Las quejas más comunes de los usuarios suelen estar relacionadas con el rendimiento de sus estaciones de trabajo, y estas pueden ser causadas por diversos factores. Uno de los problemas más frecuentes es el hecho de que los usuarios dejan sus equipos encendidos durante días o semanas, lo que provoca una disminución significativa en su rendimiento. Además, los problemas de hardware y software suelen surgir debido a la falta de mantenimiento periódico planificado y a la falta de instalación de actualizaciones en los sistemas operativos. Estos inconvenientes pueden ocasionar retrasos en las operaciones y afectar la productividad de las organizaciones.
Las grandes empresas suelen contar con departamentos de tecnología que respaldan todas sus operaciones tecnológicas. Por otro lado, aquellas organizaciones que no disponen internamente de un departamento de tecnología pueden recurrir a los servicios especializados de Spot Ingeniería SAS para garantizar que sus operaciones tecnológicas a nivel de usuarios sean planificadas y respaldadas adecuadamente. Con el apoyo de una mesa de ayuda y un personal altamente calificado, estas organizaciones pueden estar tranquilas y seguras de recibir el soporte necesario para mantener su infraestructura tecnológica funcionando sin contratiempos.
